一、实事求是向患者介绍病情

不夸大、不隐瞒患者病情，让病人真正了解自己病情的发展和现状。

二、客观、准确介绍治疗方案和效果

如果有多种治疗方案，一一仔细客观介绍各种方案的优缺点，绝不闪烁其词。

三、患者自主选择治疗

由患者自主选择治疗方案和选用材料，不做推销。

四、收费合理透明

执行《北京市统一医疗收费标准》，大厅设“电脑触摸屏”公开收费标准，治疗后给患者打印收费详细清单。

五、材料货真价实

选用优质名牌材料，向患者详细介绍所使用材料或在“电脑触摸屏”公布，如有不符，加倍赔偿。